TikTok Shop là gì? Đây là nền tảng mua sắm của TikTok đang được nhiều người dùng trên thế giới ưa chuộng. TikTok Shop đã có mặt tại Việt Nam và thu hút sự quan tâm của cả người mua lẫn người bán. Bài viết sau sẽ hướng dẫn bạn cách đăng ký nền tảng này và bật mí bí quyết bán hàng hiệu quả.
Hiện nay, nhu cầu mua sắm trên các sàn thương mại điện tử của người Việt ngày càng cao nhờ sự đa dạng về sản phẩm, nhanh chóng và tiện lợi. Bên cạnh việc mua hàng một cách thông thường thì sự kết hợp với yếu tố giải trí đã tạo nên một xu hướng mới mẻ và hấp dẫn cho người dùng. Điều này đã được TikTok khai phá và cho ra đời tính năng TikTok Shop. Vậy TikTok Shop là gì? Mời bạn theo dõi bài viết sau.
TikTok Shop là gì?
TikTok Shop là một giải pháp mua sắm trực tuyến được tích hợp trên mạng xã hội TikTok. Nền tảng này cho phép các doanh nghiệp, người kinh doanh nhỏ lẻ giới thiệu và bán các sản phẩm do mình cung cấp. Bên cạnh đó, việc mở gian hàng trên TikTok còn giúp tìm kiếm tệp khách hàng tiềm năng, đồng thời gia tăng độ nhận diện thương hiệu.
Sàn thương mại điện tử TikTok Shop không chỉ tạo cơ hội kinh doanh cho người bán mà còn đem lại trải nghiệm mua sắm thú vị và tiện lợi cho người mua. Để đáp ứng nhu cầu mua hàng một cách nhanh chóng và đơn giản của người tiêu dùng, TikTok Shop đã đa dạng hóa cách thức mua sắm. Ngoài cách nhấn vào đường liên kết dẫn đến sàn thương mại điện tử khác, khách hàng có thể đặt hàng ngay trên livestream hoặc bấm trực tiếp vào giỏ hàng đính kèm trên video.
Tổng quan về TikTok Shop tại thị trường Việt Nam
TikTok Shop chính thức xuất hiện tại Việt Nam vào tháng 4/2022 và đã góp phần tạo nên xu hướng mua sắm kết hợp giải trí cho người tiêu dùng ở thị trường này. Nhiều doanh nghiệp, nhà bán lẻ đã kinh doanh thành công trên nền tảng này giúp thương hiệu của họ đến gần hơn với khách hàng cũng như mang lại nguồn doanh thu lớn. Những ngành hàng hiện đang chiếm tỷ trọng lớn trên TikTok Shop Việt Nam như thời trang, phụ kiện, chăm sóc sắc đẹp, thực phẩm, đồ uống, điện tử,…
Bên cạnh đó, đây còn là nơi thể hiện sức hút mạnh mẽ và tầm ảnh hưởng của các nhà sáng tạo nội dung đối với người dùng. Họ có vai trò quan trọng trong việc lan tỏa thông điệp, đưa ra những review chân thực về sản phẩm giúp khách hàng tin tưởng và sẵn sàng đặt hàng. Những nhân tố này vừa giúp doanh nghiệp tăng độ nhận diện thương hiệu, nâng cao hiệu quả kinh doanh, vừa tạo ra cảm giác thoải mái và thú vị cho người dùng khi mua sắm trực tuyến.
Lý do nên sử dụng TikTok Shop là gì?
TikTok Shop đang ngày càng được nhiều người mua và người bán sử dụng nhờ những tính năng và lợi ích vượt trội mà nền tảng này mang lại.
Đối với người mua
Những ưu điểm nổi bật của TikTok Shop sau đây sẽ giúp người tiêu dùng cảm thấy thoải mái và thuận tiện khi mua hàng trên sàn thương mại điện tử này:
- Mua sắm kết hợp giải trí: Người dùng sẽ có trải nghiệm 2 trong 1 khi đang xem video ngắn giải trí nhưng vẫn có thể chốt đơn hàng mà không cần phải thoát khỏi ứng dụng. Ngoài ra, sự kết hợp này còn giúp tối giản hóa quy trình mua hàng vì người mua có thể xem đầy đủ thông tin sản phẩm và mua ngay khi lướt đến video được đề xuất.
- Đa dạng sản phẩm: Nền tảng thu hút rất nhiều doanh nghiệp, người kinh doanh nhỏ thuộc nhiều lĩnh vực mở gian hàng nên người mua dễ dàng tìm kiếm sản phẩm mình mong muốn. Trong đó, các sản phẩm được hiển thị đầy đủ các thông tin như giá cả, lượt mua, đánh giá của người dùng,… tương tự như các sàn thương mại điện tử khác.
- Thanh toán nhanh chóng: TikTok Shop hỗ trợ người dùng thanh toán trực tuyến bằng nhiều hình thức khác nhau giúp cho việc mua hàng diễn ra thuận lợi.
- Nhiều chương trình khuyến mãi: Người lần đầu mua sản phẩm trên TikTok sẽ được nhận nhiều mã giảm giá và freeship. Bên cạnh đó, người mua khi xem livestream bán hàng cũng được cung cấp mã ưu đãi hấp dẫn.
Đối với người bán
TikTok Shop cung cấp cho các doanh nghiệp, nhà bán lẻ, người bán hàng cá nhân hàng loạt các tiện ích khi tham gia vào nền tảng bán hàng trực tuyến này. Dưới đây là những lý do mà người bán nên lựa chọn TikTok Shop để bán sản phẩm của mình:
- Khả năng phân phối nhanh chóng: Thuật toán của TikTok giúp các video của người bán được phân phối rộng rãi đến hàng triệu người dùng một cách nhanh chóng. Nền tảng này sẽ đưa nội dung của bạn cho một nhóm người dùng xem trước để thử nghiệm. Nếu nội dung có giá trị và thu hút, Tiktok sẽ mở rộng đối tượng người dùng giúp sản phẩm của bạn dễ dàng tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
- Tệp khách hàng trẻ, có sức mua lớn: Đối tượng người dùng của TikTok phần lớn là những người trẻ, có nhu cầu giải trí cao và thường xuyên mua sắm trực tuyến trên các sàn thương mại điện tử. Họ thích sự nhanh gọn, tiện lợi và thường sử dụng các phương thức thanh toán online. Đặc biệt, sức mua của những người trong độ tuổi này rất lớn và có khả năng tăng trưởng hơn nữa trong tương lai.
- Dễ dàng kết nối với người dùng: Người bán có thể tương tác trực tiếp với người mua thông qua những video ngắn hoặc livestream. Các tính năng và hình ảnh sản phẩm đều được review cụ thể giúp mang lại sự gần gũi, chân thực cho người xem, từ đó kích thích họ mua hàng.
- Tạo ra môi trường sáng tạo: Người dùng có xu hướng bị thu hút bởi những video viral, có nội dung giá trị. Vì vậy, TikTok Shop chính là nơi lý tưởng để các nhà sáng tạo nội dung thể hiện khả năng của mình bằng việc tạo ra các video thú vị hoặc các kịch bản bán hàng hấp dẫn để quảng bá sản phẩm, thương hiệu hiệu quả hơn. Tuy nhiên, nội dung cần đảm bảo sự mới mẻ, có định hướng rõ ràng và tạo được cảm xúc cho người xem.
- Tỷ lệ chuyển đổi cao: Các video ngắn trên TikTok không chỉ góp phần giới thiệu sản phẩm đến nhiều khách hàng, tăng độ nhận diện thương hiệu mà còn làm tăng tỷ lệ chuyển đổi. Nội dung video càng có giá trị và cảm xúc thì càng dễ tiếp cận người dùng, từ đó làm phát sinh nhu cầu mua sắm của họ. Khi video của bạn được lên xu hướng thì có khả năng bán được nhiều sản phẩm hơn.
Hướng dẫn đăng ký tài khoản TikTok Shop đơn giản
Nếu bạn đã hiểu được TikTok Shop là gì và muốn bán hàng trên nền tảng này thì trước tiên bạn cần thực hiện việc đăng ký tài khoản.
Đối tượng được đăng ký tài khoản TikTok Shop
Tất cả các cá nhân và tổ chức đều được đăng ký bán hàng trên TikTok Shop. Tuy nhiên, nền tảng này vẫn có một số quy định riêng dành cho mỗi đối tượng. Dưới đây là các yêu cầu cụ thể đối với người bán:
- Cá nhân: Công dân Việt Nam đủ 18 tuổi trở lên. Trong trường hợp cá nhân đang bị cơ quan thương mại hoặc cơ quan bảo vệ người tiêu dùng điều tra hoặc đang chịu các biện pháp chế tài thì sẽ bị TikTok cấm đăng ký. Khi người đăng ký hết thời gian chịu phạt thì mới có thể đăng ký bán hàng như bình thường.
- Doanh nghiệp: Các pháp nhân đăng ký tại Việt Nam. Giấy phép kinh doanh của doanh nghiệp phải được xác thực và công nhận rõ ràng, minh bạch. Nếu doanh nghiệp đang bị điều tra hoặc chịu các biện pháp chế tài của cơ quan thương mại hoặc cơ quan bảo vệ người tiêu dùng thì sẽ bị cấm đăng ký cho đến khi hết thời gian phạt.
Cách đăng ký tài khoản TikTok Shop cho người bán
Những người muốn kinh doanh các sản phẩm trên sàn thương mại điện tử này có thể đăng ký tài khoản bán hàng theo các bước sau:
- Bước 1: Truy cập đường link ”https://seller-vn.tiktok.com/” để đăng ký tài khoản TikTok Shop.
- Bước 2: Tại bảng Đăng ký, nhấn Đăng ký bằng tài khoản TikTok hoặc chọn phương thức đăng ký bằng số điện thoại di động hoặc email.
- Bước 3: Chọn mục Ủy quyền.
- Bước 4: Hoàn thành tất cả các thông tin theo yêu cầu và nhấn Tiếp theo.
- Bước 5: Chọn Bắt đầu bán. Lúc này, bạn đã hoàn tất việc đăng ký tài khoản và có thể đăng sản phẩm của mình lên TikTok Shop.
Làm thế nào để bán hàng hiệu quả trên TikTok Shop?
TikTok Shop là gì? Đây là tính năng hữu ích do TikTok phát triển giúp mở ra cơ hội bán hàng trực tuyến cho nhiều doanh nghiệp và các cá nhân kinh doanh. Để tận dụng nền tảng này một cách hiệu quả nhằm tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng, từ đó tăng khả năng bán hàng thì người bán cần nắm một số bí quyết sau đây.
Chọn mô hình kinh doanh phù hợp
Hiện nay, có 3 mô hình bán hàng phổ biến trên TikTok Shop mà các doanh nghiệp hoặc cá nhân có thể lựa chọn để áp dụng cho hoạt động kinh doanh của mình, cụ thể:
- Affiliate Marketing (Tiếp thị liên kết): Bạn sẽ đóng vai trò trung gian kết nối doanh nghiệp và khách hàng. Nhiệm vụ của bạn là gắn link sản phẩm lên trang cá nhân hoặc các video mà bạn đăng lên TikTok. Nếu khách hàng nhấn vào link và đặt hàng thì bạn sẽ được hưởng hoa hồng từ phía đối tác cung cấp sản phẩm.
- Dropshipping: Với mô hình này, bạn không phải nhập hàng hóa để bán cũng như không cần vận chuyển hàng đến người mua. Bạn chỉ cần tìm kiếm và tương tác với những khách hàng muốn mua sản phẩm, sau đó liên hệ với nhà sản xuất để gửi hàng.
- Nhập sỉ: Bạn cần bỏ vốn để nhập hàng với số lượng lớn. Sau đó, bạn thực hiện xây dựng kênh TikTok và lên kế hoạch sản xuất nội dung để bán sản phẩm.
Bắt trend
TikTok là mạng xã hội có tính giải trí và có tốc độ lan tỏa đến nhiều người dùng rất nhanh. Vì vậy, người bán cần chú trọng tạo ra những nội dung theo hot trend bằng cách tận dụng các bài hát phổ biến, meme, hashtag challenge, dance challenge,… Điều này sẽ gây sự chú ý của người dùng khi lướt video trên TikTok.
Liên kết với các trang mạng xã hội khác
Nếu doanh nghiệp xây dựng nhiều trang mạng xã hội để quảng bá và bán sản phẩm thì nên liên kết tất cả các kênh. Kênh TikTok khi được chia sẻ trên các nền tảng khác sẽ làm tăng khả năng tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Livestream bán hàng trên TikTok
Việc giới thiệu các mặt hàng trên livestream giúp khách hàng có cái nhìn thực tế về sản phẩm. Trong mỗi phiên live, người bán cần nhiệt tình tương tác với người mua bằng cách thường xuyên phản hồi các bình luận, tư vấn cụ thể cho khách hàng về sản phẩm. Điều này sẽ tạo cảm giác gần gũi, chân thực cho khách hàng như khi đến mua trực tiếp tại cửa hàng.
Người bán nên chuẩn bị trước kịch bản để có những câu chuyện thú vị dẫn dắt buổi livestream, nhờ đó thu hút sự quan tâm của khách hàng và giữ chân họ lâu hơn. Bên cạnh đó, bạn không nên bỏ qua những yếu tố quan trọng khác như mã giảm giá, quà tặng, bối cảnh, khung giờ vàng để livestream,… Hình thức này sẽ giúp bạn tăng doanh số bán hàng một cách hiệu quả nhất.
Hợp tác với các nhà sáng tạo nội dung
Đây là những người có lượng người theo dõi lớn trên TikTok, có khả năng sáng tạo nội dung hấp dẫn để thu hút và thuyết phục người dùng mua sản phẩm. Mỗi Creator sẽ có đối tượng người theo dõi nhất định nên doanh nghiệp cần cân nhắc và lựa chọn Creator phù hợp để nhắm đúng khách hàng mục tiêu của mình.
Một số lưu ý quan trọng khi bán hàng trên TikTok Shop
Khi tham gia bán hàng trên nền tảng này, bạn cần chú ý một số vấn đề sau:
- Người bán phải đăng ký kinh doanh hoặc chủ hộ kinh doanh cá thể mới được phép bán hàng trên TikTok Shop.
- Người làm tiếp thị liên kết phải có ít nhất 1000 follower trên TikTok.
- Dựa trên số lượng đơn đặt hàng thành công, TikTok Shop sẽ thu phí 1%. Mức phí này có thể được điều chỉnh theo thời gian.
- Sản phẩm được đăng lên nền tảng cần có hình ảnh và thông tin mô tả rõ ràng.
- Người bán không cần tự gửi hàng cho khách vì các đơn vị vận chuyển đang hợp tác với TikTok Shop sẽ đến kho của người bán để lấy hàng và đi giao.
